Menu

หลักสูตร “ เทคนิคการสัมภาษณ์อย่างมีประสิทธิภาพ (Effective Interviewing Techniques) ”

การคัดเลือกบุคลากรเป็นกระบวนการที่ต่อเนื่องจากการสรรหา เทคนิคการสัมภาษณ์จัดได้ว่าเป็นวิธีการประเมินเพื่อคัดเลือกบุคลากรที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในสหรัฐอเมริกา อย่างน้อยร้อยละ 95 ขององค์กรชั้นนำใช้การสัมภาษณ์เป็นวิธีการหนึ่งในกระบวนการคัดเลือกบุคลากร

แม้ว่าการสัมภาษณ์จะเป็นวิธีการที่ได้รับความนิยมมากที่สุด แต่การวิจัยได้พบว่าการสัมภาษณ์แบบดั้งเดิม (Traditional Interview) ซึ่งขาดโครงสร้าง (Unstructured) ในการดำเนินการมีจุดอ่อนหลายประการ เช่น ขาดความเที่ยง (Reliability) และขาดความตรง (Validity) ดังนั้นผู้ที่ทำหน้าที่ในการสัมภาษณ์ผู้สมัครงานจำเป็นต้องเรียนรู้เทคนิคในการวิเคราะห์พฤติกรรม การตั้งคำถาม และการสังเกตบุคลิกภาพของผู้สมัครงาน

หัวข้อการอบรม

เวลา 09:00 - 12:00 น.
  • ภาพรวมของการสรรหาและคัดเลือกบุคลากร
    – วิธีการสรรหาบุคลากรจากภายในและภายนอก
    – หลักการคัดเลือกบุคลากร
    – ประเภทของการทดสอบ (Testing)
    – ปัจจัยที่ต้องพิจารณาในการรับบุคลากรเพิ่ม
  • เทคนิคการสัมภาษณ์งาน (Interview)
    – ประเภทของการสัมภาษณ์
    – การเปรียบเทียบการสัมภาษณ์ประเภทต่างๆ
    – การเตรียมตัวก่อนการสัมภาษณ์งาน
    – การนำผลแบบทดสอบไปใช้ในการสัมภาษณ์
    – เทคนิคการตั้งคำถาม
  • รูปแบบของการสัมภาษณ์
    – การสัมภาษณ์โดยกำหนดคำถามไว้ล่วงหน้า
    – การสัมภาษณ์โดยไม่มีการกำหนดคำถามไว้ล่วงหน้า
    – การสัมภาษณ์แบบจำลองเหตุการณ์
เวลา 13:00 - 16:00 น.
  • ประเภทคำถามที่ใช้ในการสัมภาษณ์
    – คำถามแบบปิด (Close ended) และเปิด (Open ended)
  • คำถามหลักๆ ที่ใช้ในการสัมภาษณ์
  • ความผิดพลาดในการสัมภาษณ์งานที่พบบ่อยๆ
  • ปัจจัยที่ต้องคำนึงถึงในการสัมภาษณ์งาน
  • เทคนิคการสัมภาษณ์โดยพิจารณาจากพฤติกรรมตามหลักนรลักษณ์ศาสตร์ (โหงวเฮ้ง)
    – “หลักฮะ” กับ “หลักชง” มีความหมายอย่างไร
    – หู หน้าผาก คิ้ว ตา จมูก บอกอะไรให้เราทราบบ้าง
    – ลักษณะร้าย 4 ประการที่ควรระวังในการคัดเลือกบุคลากร (อย่ารับเข้ามาทำงานเด็ดขาด)
  • หลักการใช้วิชาโหงวเฮ้งในการคัดเลือกบุคลากร
    – การอ่านพฤติกรรมของผู้สมัครงานจากใบหน้า ท่าทาง
    – ความขยัน ความอดทน สติปัญญา ความซื่อสัตย์ ไหวพริบ ความคิดสร้างสรรค์ การตัดสินใจ พิจารณาตามหลักโหงวเฮ้งได้อย่างไร ?
ระยะเวลาการอบรม 1 วัน (เวลา 09:00-16:00 น.)
รูปแบบการอบรม การบรรยาย กิจกรรม และฝึกปฏิบัติ
ผู้เข้ารับการฝึกอบรม เจ้าหน้าที่บุคคล / หัวหน้างานทุกระดับ / ผู้จัดการ

ผลที่คาดว่าจะได้รับจากการฝึกอบรมหลักสูตรนี้

ผู้เข้ารับการอบรมมีความรู้และความเข้าใจในเรื่องเทคนิคการสัมภาษณ์ผู้สมัครงาน และสามารถนำความรู้ไปประยุกต์ใช้ในการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ