Menu

หลักสูตร “ พัฒนางาน พัฒนาตน ด้วยกิจกรรม QC Circle ”

ในช่วงเวลาอันวิกฤตอย่างในทุกวันนี้ พวกเราจะต้องค้นพบปัญหาให้รวดเร็ว ประเมินปัญหาและลงมือแก้ไขให้ลุล่วงโดยเร็ว หากเราทำการแก้ปัญหาไม่สำเร็จก็จะส่งผลกระทบกับการปฏิบัติงานของพนักงานและอาจจะส่งผลกระทบถึงองค์กรโดยภาพรวม การแก้ปัญหาแบบคิวซี (QC=Quality Control) เป็นการรวมกลุ่มของพนักงาน เพื่อการพัฒนาตนเอง และร่วมกันหาวิธีการปรับปรุงวิธีการทำงาน กิจกรรมดังกล่าวได้รับการพิสูจน์และเป็นที่ยอมรับกันแล้วว่า ได้ผลดีในการใช้แก้ปัญหาต่างๆ ในทุกพื้นที่การปฏิบัติงานภายใต้ระบบการบริหารคุณภาพแบบโดยรวมหรือ TQM (Total Quality Management)

หัวข้อการอบรม

เวลา 09:00 - 12:00 น.
  • แนวความคิดเรื่องการเพิ่มผลผลิต
    – การเพิ่มผลผลิตเป็นเรื่องของทุกคน
    – เป้าหมายของการเพิ่มผลผลิต Q C D S M E E
  • ประวัติการควบคุมคุณภาพ
    – อดีต ปัจจุบัน และอนาคต
  • คุณภาพ คืออะไร ?
    – ความหมายแบบเก่า (Classical Idea)
    – ความหมายแบบใหม่ (Modern Idea)
  • การบริหารเชิงกระบวนการ (Process Approach)
  • วัตถุประสงค์ของกิจกรรม QCC
    – รายละเอียดกลุ่ม QCC
    – สิ่งที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรม QCC
  • ประโยชน์ของการดำเนินกิจกรรม QCC
  • ขั้นตอนการดำเนินการจัดตั้งกลุ่ม QCC
    – การค้นหาสาเหตุของปัญหา
    – การกำหนดหัวข้อเรื่องในการแก้ปัญหา
เวลา 13:00 - 16:00 น.
  • เทคนิคในการทำกิจกรรม QCC
  • การค้นหาปัญหาที่เกิดขึ้นในการทำงาน
    – การกำหนดหัวข้อเรื่อง / เป้าหมาย
  • เครื่องมือวิเคราะห์ปัญหา 7 อย่าง (QC 7 Tools)
    – ใบตรวจสอบ (Check Sheet)
    – แผนภูมิพาเรโต้ (Pareto Diagram)
    – แผนภูมิก้างปลา (Fish Bone Diagram)
    – กราฟ (Graph)
    – ฮีสโตแกรม (Histogram)
    – แผนภูมิควบคุม (Control Chart)
    – ผังการกระจาย (Scatter Diagram)
  • เทคนิคการแก้ปัญหา ตามแนวคิด PDCA ( Plan Do Check Action )
  • การจัดทำมาตรฐานการทำงาน
  • ฝึกปฏิบัติการใช้เครื่องมือ QC 7 Tools
  • ฝึกปฏิบัติการดำเนินการจัดตั้งกลุ่ม QCC
ระยะเวลาการอบรม 1 วัน (เวลา 09:00-16:00 น.)
รูปแบบการอบรม การบรรยาย กิจกรรมกลุ่ม และฝึกปฏิบัติ
ผู้เข้ารับการฝึกอบรม พนักงาน / เจ้าหน้าที่ / หัวหน้างานทุกระดับ

ผลที่คาดว่าจะได้รับจากการฝึกอบรมหลักสูตรนี้

ผู้เข้ารับการอบรมมีความรู้และความเข้าใจในเรื่องกระบวนการจัดตั้งกลุ่ม QCC การวิเคราะห์ปัญหา การตั้งเป้าหมายในการดำเนินการ โดยใช้เครื่องมือในการวิเคราะห์ปัญหา 7 อย่าง เพื่อนำไปสู่การวางแผนตามหลัก PDCA ได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ