การสอนงาน (Coaching) เป็นกระบวนการฝึกสอนที่ Coach ใช้ในการปรับปรุง และพัฒนาศักยภาพที่ซ่อนเร้นอยู่ภายในของแต่ละบุคคล โดยนำออกมาพัฒนาและใช้ประโยชน์ โดยใช้กระบวนการชี้แนะ กระตุ้น จูงใจ ให้ข้อมูล และวิธีการให้บุคคลนำความรู้และศักยภาพของตนมาใช้ให้เต็มที่ นอกจากนั้น Coach ยังต้องทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษา (Counseling) และการเป็นพี่เลี้ยง (Mentoring) โดยมุ่งเน้นที่จุดมุ่งหมายด้วยการดูแลพนักงานเป็นรายบุคคล (one by one) ในเรื่องต่างๆ
หัวข้อการอบรม
|
เวลา 09:00 - 12:00 น. |
เวลา 13:00 - 16:00 น. |
|
งานที่สำคัญ 5 ประเภทที่หัวหน้าควรจะทำ - งานเกี่ยวกับลูกค้า - งานเกี่ยวกับการพัฒนาลูกน้อง - งานเกี่ยวกับการปรับปรุงวิธีการทำงาน - งานที่ริเริ่มใหม่ ๆ ในโลกแห่งการเปลี่ยนแปลง - งานเกี่ยวกับการพัฒนาตนเอง Line Manager และ HR Manager มองเรื่อง การบริหารทรัพยากรบุคคลแตกต่างกันอย่างไร การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ (Human Resource Development)สำหรับหัวหน้างาน เทคนิคการสอนงาน (Coaching) - ประเภทของการสอนงาน - ลักษณะการสอนงาน 4 แบบ - องค์ประกอบที่ช่วยส่งเสริมการสอนงาน ความแตกต่างระหว่างการสอนงาน (Coaching) และการให้คำปรึกษา (Counseling) |
เทคนิคการให้คำปรึกษา (Counseling) - ทฤษฎีการให้คำปรึกษา (Theories Counseling) - 5 สิ่งที่ส่งผลต่อการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม - การเสริมสร้างพฤติกรรมที่พึงประสงค์ - กระบวนการให้คำปรึกษา 8 ขั้นตอน - พฤติกรรมในการให้คำปรึกษา - คุณลักษณะของที่ปรึกษาที่ดี เทคนิคการเป็นพี่เลี้ยง(Mentoring) - ความหมายของ “พี่เลี้ยง (Mentor)” และ “ระบบพี่เลี้ยง (Mentoring)” การแก้ปัญหา : กรณีลูกน้องทำงานได้ต่ำกว่า มาตรฐาน การจูงใจให้พนักงานทำงาน (Motivation at work) - ประเภทของการจูงใจ - การปฏิบัติตน : เพื่อสร้างขวัญกำลังใจลูกน้อง - การจัดการ “ลูกน้อง”ประเภทต่าง ๆ |
ระยะเวลาการอบรม 1 วัน (เวลา 09:00-16:00 น.)
รูปแบบการอบรม การบรรยาย กิจกรรมกลุ่ม ฝึกปฏิบัติ และแบบทดสอบเชิงพฤติกรรม
ผู้เข้ารับการฝึกอบรม วิศวกร / หัวหน้างานทุกระดับ / ผู้จัดการ
ผลที่คาดว่าจะได้รับจากการฝึกอบรมหลักสูตรนี้
ผู้เข้ารับการอบรมมีความรู้และความเข้าใจในเรื่องการสอนงาน การให้คำปรึกษาและการเป็นพี่เลี้ยง โดยอาศัยศิลปะการจูงใจ (Motivation) ให้เกิดพฤติกรรมต่างๆ โดยการเสริมแรง (Reinforcement) ให้กับพนักงานที่ปฏิบัติงาน และการถ่ายโอนการเรียนรู้ (Transfer of Learning) จากหัวหน้างานไปสู่ลูกน้อง ซึ่งการกระทำดังกล่าวจะเป็นการรักษาบุคลากรให้อยู่กับองค์กรเป็นเวลานาน ๆ
