ผู้บังคับบัญชาหรือหัวหน้างาน มีภารกิจในการบริหารงานให้บรรลุตามเป้าหมายขององค์กร ดังนั้นในการปฏิบัติงานจำเป็นต้องอาศัยความสามารถและความร่วมมือร่วมใจของผู้ใต้บังคับบัญชาหรือลูกน้องอย่างเต็มที่ การที่จะทำให้ผู้ใต้บังคับบัญชาปฏิบัติงานได้อย่างถูกต้องและเป็นไปในทิศทางเดียวกัน หัวหน้างานจำเป็นต้องมีศิลปะในการสั่งงาน มอบหมายงาน และติดตามงานอย่างเป็นระบบ เพื่อให้งานออกมามีคุณภาพและบรรลุตามเป้าหมายที่องค์กรตั้งไว้
หัวข้อการอบรม
|
เวลา 09:00 - 12:00 น. |
เวลา 13:00 - 16:00 น. |
|
ทักษะ 3 ประการของมนุษย์ - บุคคลจะต้องเรียนรู้ 4 ระดับ - ความสำคัญและจำเป็นของทรัพยากรมนุษย์ ความแตกต่างระหว่าง “หัวหน้า”กับ “ลูกน้อง” - ลักษณะของหัวหน้าซึ่งลูกน้องต้องการ - แนวคิดเรื่องการพัฒนา “ลูกน้อง” การสั่งการ (Directing) - ความหมาย และความสำคัญ - ประเภทของการสั่งงาน (สั่งงานแบบออกคำสั่ง, สั่งงานแบบขอร้อง, สั่งงานแบบให้คำแนะนำ และสั่งงานแบบอาสา สมัคร) - การสั่งการเป็นลายลักษณ์อักษร - การสั่งการด้วยวาจา - พฤติกรรมไม่ควรปฏิบัติในการสั่งการ - ปัญหาและอุปสรรคในการสั่งการ - กรณีศึกษา : การสื่อสารเพื่อการสั่งการ |
ทักษะการมอบหมายงาน (Delegation Skills) - ทำไมหัวหน้าไม่มอบหมายงาน - ทักษะการมอบหมายงาน - วิธีพิจารณางานที่จะมอบหมาย - วิธีการมอบหมายงานให้ลูกน้องประเภทต่างๆ - การติดตามผลการมอบหมายงาน - ปัญหาและอุปสรรคในการมอบหมายงาน การควบคุมงาน (Controlling) - ความสำคัญของการควบคุมงาน - หลักการควบคุมงาน 4 ขั้นตอน - ประเภทของการควบคุมงาน - เทคนิคต่าง ๆ ในการควบคุมงาน - ประโยชน์ของการควบคุมงาน - ปัญหาและอุปสรรคในการควบคุมงาน การจัดการ “ลูกน้อง”ประเภทต่าง ๆ การปฏิบัติตน : เพื่อสร้างขวัญกำลังใจลูกน้อง โรคซื่อบื้อของหัวหน้างาน 20 โรคและวิธีการรักษา |
ระยะเวลาการอบรม 1 วัน (เวลา 09:00-16:00)
รูปแบบการอบรม การบรรยาย กิจกรรมกลุ่ม กรณีศึกษา การระดมสมอง และฝึกปฏิบัติ
ผู้เข้ารับการฝึกอบรม วิศวกร / หัวหน้างานทุกระดับ / ผู้จัดการ
ผลที่คาดว่าจะได้รับจากการฝึกอบรมหลักสูตรนี้
ผู้เข้ารับการอบรมได้เรียนรู้ในเรื่องศิลปะการสั่งการด้วยลายลักษณ์อักษรหรือวาจา การมอบหมายงานโดยพิจารณาความสำคัญของงานก่อนมอบหมาย การติดตามงานและควบคุมงานอย่างถูกต้อง รวมทั้งการสร้างแรงจูงใจในการทำงานให้เหมาะสมกับลูกน้องแต่ละประเภท เพื่อให้การทำงานบรรลุตามเป้าหมายที่กำหนดไว้
