การคัดเลือกบุคลากรเป็นกระบวนการที่ต่อเนื่องจากการสรรหา เทคนิคการสัมภาษณ์จัดได้ว่าเป็นวิธีการประเมินเพื่อคัดเลือกบุคลากรที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในสหรัฐอเมริกา อย่างน้อยร้อยละ 95 ขององค์กรชั้นนำใช้การสัมภาษณ์เป็นวิธีการหนึ่งในกระบวนการคัดเลือกบุคลากร
แม้ว่าการสัมภาษณ์จะเป็นวิธีการที่ได้รับความนิยมมากที่สุด แต่การวิจัยได้พบว่าการสัมภาษณ์แบบดั้งเดิม (Traditional Interview) ซึ่งขาดโครงสร้าง (Unstructured) ในการดำเนินการมีจุดอ่อนหลายประการ เช่น ขาดความเที่ยง (Reliability) และขาดความตรง (Validity) ดังนั้นผู้ที่ทำหน้าที่ในการสัมภาษณ์ผู้สมัครงานจำเป็นต้องเรียนรู้เทคนิคในการวิเคราะห์พฤติกรรม การตั้งคำถาม และการสังเกตบุคลิกภาพของผู้สมัครงาน
หัวข้อการอบรม
|
เวลา 09:00 - 12:00 น. |
เวลา 13:00 - 16:00 น. |
|
ภาพรวมของการสรรหาและคัดเลือกบุคลากร - วิธีการสรรหาบุคลากรจากภายในและภายนอก - หลักการคัดเลือกบุคลากร - ประเภทของการทดสอบ (Testing) - ปัจจัยที่ต้องพิจารณาในการรับบุคลากรเพิ่ม เทคนิคการสัมภาษณ์งาน (Interview) - ประเภทของการสัมภาษณ์ - การเปรียบเทียบการสัมภาษณ์ประเภทต่างๆ - การเตรียมตัวก่อนการสัมภาษณ์งาน - การนำผลแบบทดสอบไปใช้ในการสัมภาษณ์ - เทคนิคการตั้งคำถาม รูปแบบของการสัมภาษณ์ - การสัมภาษณ์โดยกำหนดคำถามไว้ล่วงหน้า - การสัมภาษณ์โดยไม่มีการกำหนดคำถามไว้ ล่วงหน้า - การสัมภาษณ์แบบจำลองเหตุการณ์ |
ประเภทคำถามที่ใช้ในการสัมภาษณ์ - คำถามแบบปิด (Close ended)และเปิด (Open ended) คำถามหลักๆ ที่ใช้ในการสัมภาษณ์ ความผิดพลาดในการสัมภาษณ์งานที่พบบ่อยๆ ปัจจัยที่ต้องคำนึงถึงในการสัมภาษณ์งาน เทคนิคการสัมภาษณ์โดยพิจารณาจากพฤติกรรมตาม หลักนรลักษณ์ศาสตร์ (โหงวเฮ้ง) - “หลักฮะ”กับ “หลักชง”มีความหมายอย่างไร - หู หน้าผาก คิ้ว ตา จมูก บอกอะไรให้เราทราบบ้าง - ลักษณะร้าย 4 ประการที่ควรระวังในการคัดเลือก บุคลากร (อย่ารับเข้ามาทำงานเด็ดขาด) หลักการใช้วิชาโหงวเฮ้งในการคัดเลือกบุคลากร - การอ่านพฤติกรรมของผู้สมัครงานจากใบหน้า ท่าทาง - ความขยัน ความอดทน สติปัญญา ความซื่อสัตย์ ไหวพริบ ความคิดสร้างสรรค์ การตัดสินใจ พิจารณา ตามหลักโหงวเฮ้งได้อย่างไร ? |
ระยะเวลาการอบรม 1 วัน (09:00-16:00 น.)
รูปแบบการอบรม การบรรยาย กิจกรรม และฝึกปฏิบัติ
ผู้เข้ารับการฝึกอบรม เจ้าหน้าที่บุคคล / หัวหน้างานทุกระดับ / ผู้จัดการ
ผลที่คาดว่าจะได้รับจากการฝึกอบรมหลักสูตรนี้
ผู้เข้ารับการอบรมมีความรู้และความเข้าใจในเรื่องเทคนิคการสัมภาษณ์ผู้สมัครงาน และสามารถนำความรู้ไปประยุกต์ใช้ในการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
